Публичная оферта на оказание платных услуг по организации учебного процесса и сертификации
Настоящая оферта является официальным предложением ИП « Институт Лидер», БИН 721127400674 (далее — Исполнитель) на оказание платных услуг по организации учебного процесса и сертификации на указанных в настоящем договоре условиях в отношении лиц, принявших положения настоящей оферты.
Лицо, присоединившееся к настоящему Договору, путем принятия предложения заключить настоящий договор оферты на условиях, определенных Исполнителем, именуемым в дальнейшем «Заказчик», выражая свою свободную волю и руководствуясь нормами действующего законодательства, заключает этот Договор о предоставлении платных услуг по обучению с Исполнителем на основаниях, предложенных в данной оферте на edpsy.pro (далее — Сайт) и всех его поддоменах.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
- В целях унификации понятий нижеприведенные термины и определения толкуются следующим образом:
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оказания услуг.
- Заказчик — дееспособное (правоспособное) совершеннолетнее лицо, являющееся Стороной Оферты, являющееся одновременно обучающимся или совершающее Акцепт в пользу третьего лица (обучающегося).
- Исполнитель – ИП «Институт Лидер», а также представители и партнеры.
- Материалы — курсы, представляющие собой аудиовизуальные, графические, текстовые, аудио и иные материалы, правообладателем которых является Исполнитель, к которым предоставляется доступ.
- Услуги — услуги по предоставлению доступа к курсам, оказываемые Исполнителем Заказчику, определенные Офертой, и другие информационно-консультационные услуги.
- Сайт — совокупность веб-страниц, размещенных на сайте Исполнителя, расположенном в сети Интернет по адресу edsy.pro, в Телеграм, Инстаграм и др.
- Стороны — Заказчик и Исполнитель.
- Оферта — настоящее публичное предложение Исполнителя о заключении договора возмездного оказания Услуг.
- В Оферте могут быть использованы понятия и термины, не определенные в настоящем разделе. В этих случаях толкование понятий и терминов производится в соответствии с текстом и смыслом Оферты.
- В случае отсутствия однозначного толкования понятия и термина в тексте Оферты, в первую очередь следует руководствоваться толкованием понятий и терминов, используемых на Сайте, а при отсутствии информации на Сайте – гражданским законодательством и(или) обычаями делового оборота.
- Обработка персональных данных — действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
- Бронь — специальное предложение на Сайте Исполнителя для фиксации стоимости Услуг/услуги* (при наличии такого предложения на сайте или иных онлайн ресурсах Исполнителя).
- Заявка — специальная форма (анкета) подлежащая заполнению на Сайте Исполнителя для приобретения/брони Услуг/услуги.
- Телеграм / Инстаграм / WhatsApp — кроссплатформенная система мгновенного обмена сообщениями (мессенджер) с функциями обмена текстовыми, голосовыми и видеосообщениями.
- Пакет — совокупная информация о наименовании (перечне) и стоимости (тарифе со скидкой и без) услуги, размещенной на сайте Исполнителя* (при наличии такого предложения на сайте исполнителя или ).
- Модуль — совокупность представленной информации и материалов в аудио, видео записях сформированных в виде отдельных блоках (модулях).
АКЦЕПТ
- Полным и безоговорочным Акцептом является осуществление Заказчиком действий в порядке, определенном пунктом 2.3 Оферты, либо совершение иных фактических действий.
- Данная Оферта может быть размещена в сети Интернет на Сайте и доступна Заказчикам для ознакомления в любой момент времени.
- Акцепт осуществляется одним из следующих способов:
- Проставления Заказчиком галочки «Согласен с условиями оферты», «Согласен с политикой обработки персональных данных» и/или нажатия кнопки «Далее» в момент формирования заявки на оказание Услуг с использованием Сайта (далее – Заявка), либо совершением иного аналогичного действия;
- Оплатой Услуг;
- Получением доступа к Услуге.
- Направления Заказчиком услуг письменного согласия (Акцепта; присоединения к оферте) с условиями данного Договора оферты;
- Акцепт означает, что Заказчик согласен со всеми положениями Оферты, и равносилен заключению договора в соответствии с нормами Гражданского кодекса.
- Воспользоваться Услугами может только совершившее Акцепт лицо или лицо, в пользу которого совершен Акцепт.
- Акцепт недееспособным или несовершеннолетним лицом не допускается.
- Более подробная информация об условиях оказания Услуг, способах использования Услуг может содержаться на Сайте или иных ресурсах Исполнителя. В случае, если информация об Услугах, содержащаяся в Оферте, отличается от информации об Услугах, размещенной на Сайте, то приоритет имеет информация, доступная на Сайте или иных ресурсах Исполнителя на дату обращения.
- Требования или информация, содержащиеся на Сайте, рассматриваются Сторонами как дополнение к Оферте и являются обязательными для исполнения. Частичный Акцепт без принятия условий, содержащихся на Сайте, не допускается.
- Договор считается подписанным и принятым с даты поступления Исполнителю оплаты за Услуги, произведенной Заказчиком на условиях, установленных настоящим Договором оферты.
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
- Оказание Услуг осуществляется Исполнителем согласно описания Услуги.
- Учебный материал, используемый при оказании Услуг, предоставляется Исполнителем на онлайн ресурсах.
- Продолжительность услуги определяется в соответствии с рабочим планом, разработанным Исполнителем, и также указывается в описании услуги в данном Договоре.
- Расписание занятий/встреч составляется Исполнителем в соответствии с рабочим планом в рабочие часы Исполнителя. Занятия/встречи не проводятся в дни, когда они выпадают на национальные или государственные праздники и перенос таких занятий регламентируется Договором и договоренностью между Исполнителем и Заказчиком.
- По окончанию услуги Исполнитель имеет право провести выпускной экзамен. В случае если показатели Заказчика будут ниже 60 %, то Исполнитель оставляет за собой право не допускать Заказчика к итоговой аттестации. Решение о недопуске к итоговой аттестации оформляется письменно с указанием конкретных оснований, которые были не соблюдены Заказчиком.
- В случае неудовлетворительных результатов промежуточных аттестаций Заказчик имеет право на одну бесплатную пересдачу, а также на один бесплатный перевод в новый поток.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
- Исполнитель вправе:
- временно или полностью приостановить оказание Услуг, в случае невыполнения/нарушения Заказчиком правил предоставления услуги, без возврата произведенной Заказчиком оплаты (предоплаты);
- предложить Заказчику повторить (за дополнительную оплату) пройденную часть услуги, в случае невыполнения заданий и своих обязательств по услуге;
- изменить расписание занятий/встреч, предварительно уведомив Заказчика, а также наполнение программы для более эффективного оказания Услуги, в рамках объема программы;
- отказаться от оказания Услуг при нарушении Заказчиком условий об оплате Услуг.
- Заказчик вправе:
- требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающихся организации оказания Услуг;
- получать полную и достоверную информацию об оценке знаний/работы Заказчика, умений и навыков, а также о критериях этой оценки;
- за отдельную плату пользоваться Услугами Исполнителя, не входящими в учебную программу;
- пользоваться иными правами, предусмотренными настоящим договором и законодательством.
- Исполнитель обязан:
- предоставлять услугу с привлечением квалифицированных специалистов;
- предоставить (дать доступ) Заказчику учебно-методическую литературу и материалы.
- Заказчик обязан:
- в соответствии с условиями Договора своевременно вносить плату за предоставляемые Услуги
- своевременно по письменному запросу Исполнителя предоставить документы, необходимые Исполнителю для начала оказания Услуг;
- соблюдать расписание занятий и выполнение обязательств от Исполнителя в рамках оказания Услуги;
- регулярно и в полном объеме выполнять задания от Исполнителя для получения результатов по Услуге;
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к персоналу Исполнителя, к другим участника;
- иметь необходимое техническое оборудование (компьютер, планшет и т.п.), программное обеспечение и подключение к интернету, обеспечивающее получение Услуг. Заказчик не отвечает за сбой, возникший в процессе оказания Услуг, связанный с некачественным соединением или внешними факторами.
ОПЛАТА УСЛУГИ
- Стоимость услуги/услуг определяется Исполнителем и размещается на ресурсах исполнителя касательно конкретной услуги.
- Оплата производится в полном размере на реквизиты Исполнителя.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
- Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта, и действует в течение срока предоставления услуги, предусмотренного соответствующей услугой.
ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА
- Если в течении 7 дней после оплаты Услуги Вы решите, что она вам не подходит, мы вернем вам 100% вложенной суммы, за вычетом комиссий банка.
- Для получения возврата денег в размере 100% по гарантии вы обязаны сообщить нам о желании прекратить услугу в течении срока действия гарантии.
- При досрочном расторжении договора по инициативе Заказчика после 7 дней от произведения оплаты (отказ от исполнения договора), внесенная Исполнителю плата за услугу возвращается в следующем порядке: 7 — 30 дней — 60%, после 30 дней с момента оплаты при досрочном расторжении плата за услугу не возвращается, в связи с тем, что Исполнитель понес фактические расходы на работу с Заказчиком, такие как, зачисление Заказчика, создание и предоставление Заказчику обучающих материалов, выполнение наполняемости услуги, предоставление доступа к обучающим материалам и тд.
- Возврат осуществляется в течении 30 дней после принятия запроса заказчика.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Исполнитель предоставляет услуги информационно-консультационного характера и выполняет работы в соответствии с Договором. Эффективность и результаты применения услуг/услуги требуют участия и действий Заказчика, поэтому не могут быть гарантированы в фиксированном объёме. Обязанности Исполнителя считаются выполненными по факту предоставления согласованных услуг и материалов.
- Стороны не вправе передавать свои права и обязанности, предусмотренные Договором, третьим лицам.
- Отношения и/или обязательства Сторон, не урегулированные Договором, регулируются законодательством Республики Казахстан.
- Все приложения к Договору является его неотъемлемой частью.
- Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, либо в случаях, прямо предусмотренных настоящим договором или законодательством Республики Казахстан.
- Вся коммуникация между Исполнителем и Заказчиком производится онлайн в мессенджере (телеграмм, WhatsApp), а также по электронным адресам, указанным Сторонами.
- Запросы и претензии направляются в письменной форме на электронные адреса Сторон. Срок рассмотрения Исполнителем претензий — от 10 до 30 рабочих дней.
- Для исполнения обязательств Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, в том числе лицензированные национальные и зарубежные организации, реализовывать совместные программы обучения, в результате которых Заказчик получает услуги необходимого уровня и статуса с внесением в соответствующие контрольные реестры.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Компания: ИП « Институт Лидер»
БИН 721127400674
г. Алматы, ул. Катаева 218/79
АО Kaspi Bank
CASPKZKA
KZ45722C000016983562